|
 |
| Bestel info |
|
 |
Wat is de levertijd?
Hengelsportpaleis.nl levert het grootste deel van haar producten uit voorraad, waardoor wij deze producten met 1 tot 4 werkdagen bij u aan kunnen bieden. Mocht een product niet op voorraad zijn dan bestellen wij het bij de groothandel. Mocht dit het geval zijn zullen wij contact met u opnemen om u te laten weten dat er een langere levertijd verwacht wordt. In de meeste gevallen kunnen wij het product dan alsnog met 4 tot 10 werkdagen bij u aanbieden. Wilt u zeker zijn dat u een product voor een bepaalde datum binnen heeft, bent u op zoek naar een product dat niet op onze de site staat of twijfelt u welk product het best bij u past? Neemt u dan even contact met ons op, wij zijn gericht op service dus aarzel niet uw vraag te stellen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen nederland en Belgie zijn 4,95 euro.
Kan ik mijn besteling op een ander adres af laten leveren?
Ja, dit is mogelijk. Als u bij de verzendinformatie (tijdens bestelproces) in het veld “verzend adres” op de knop “adres veranderen” een nieuw afleveradres toevoegt.
Uit welke betaalmogelijkheden kan ik kiezen?
Via multisafepay: ideal, mastercard, visa, maestro, overboeking, mister cash, gipopay, cartebleu en directebanking.com. Verder kunt u ook nog betalen via PayPal of rembours verzending.
Wat is multisafepay?
de extra beveiligde omgeving voor voor het afronden van de bovengenoemde betaalmethoden. Aan het slotje naast de paginabalk bovenin de pagina kunt u zien dat u beveiligd werkt. Betaalt u via Ideal, mister cash of overboeking dan doet u dit gewoon via uw eigen bank.
Wat zijn de verzendkosten voor een rembourszending?
Voor een rembourszending rekenen wij standaard 10,45 euro aan verzendkosten het totaalbedrag van de order plus 10,45 euro betaalt u dus aan de postbode. Let wel op dat paketten langer dan 1,40m niet meer onder rembours verstuurd kunnen worden. Rembourszendingen zijn alleen mogelijk binnen nederland.
Zijn er extra kosten als ik betaal met PayPal?
Nee, als u via PayPal wilt betalen zijn hier geen extra kosten aan verbonden.
Mag ik ruilen/retourneren?
Ja, dat mag. Bij hengelsportpaleis.nl kunt binnen 8 dagen ruilen/retourneren, zonder dat u hiervoor een reden hoeft te geven. Zie hiervoor ook de algemene voorwaarden.
Hoe verloopt het bestelproces?
Als u vanuit de winkelwagen op afrekenen klikt (onderin het scherm) dan wordt u gevraagd of u al een account heeft, of dat u er een wilt aanmaken. Bij het aanmaken van een account worden er enkele gegevens van u gevraagd welke wij nodig hebben om uw besteling op te kunnen sturen. Hierna kunt u stap voor stap het door u gewenste verzendadres, de verzendwijze en betaalmethode kiezen. Tijdens elke stap kunt u desgewenst een stap terug of bestelling te stoppen. Hierna komt u in een overzichtscherm waar u alle gegevens nogmaals kunt wijzigen. Als alles klopt klikt u op bevestigen om vervolgens af te kunnen rekenen.
Waar kan ik terecht met vragen/opmerkingen?
Voor al vragen/opmerkingen kunt u bij ons terecht via info@hengelsportpaleis.nl
|
|
|
|
|
|
|
